In eerste instantie bespreek je de klacht met de medewerker in kwestie. Een groot deel van de klachten kan in overleg opgelost worden. Gebeurt dit niet naar wens, dan kun je jouw aanmerking met onze klachtenfunctionaris bespreken.
Je klacht kun je melden door te mailen naar klachtensecretariaat@psytrec.nl of een brief te schrijven naar:
PSYTREC
Amersfoortseweg 10a
3705 GJ Zeist
Vermeld in je brief:
• je naam
• naam van de locatie
• naam van de betrokken medewerker(s)
• functie van de betrokken medewerker(s)
Met vermelding van:
• Het incident waarover de klacht gaat;
• Wanneer en waar het incident plaatsvond;
• Tegen wie de klacht is gericht;
• Naam, dagtekening en handtekening.
De klachtenfunctionaris neemt contact met je op voor hoor en wederhoor.